CZ
VRÁTENIE TOVARU
Odstúpenie od zmluvy je jednostranný úkon vedúci k ukončeniu zmluvy (teda aj zmluvy o zakúpení tovaru či služby cez internet), v dôsledku ktorého si zmluvné strany musia vrátiť vzájomne poskytnuté plnenie. Predávajúci je preto povinný vrátiť zaplatenú cenu a kupujúci je povinný vrátiť zakúpený tovar.
Ako postupovať pri odstúpení od zmluvy?
1. Povinnosť zo strany zákazníka
Ak ste sa rozhodli tovar vrátiť, najprv sa uistite, či neubehla doba 14 dní od doručenia tovaru. Tovar nesmie byť nijakým spôsobom znehodnotený.
Stiahnite si formulár o odstúpení od zmluvy na odkaze nižšie. Formulár je potrebné vytlačiť a správne vyplniť.
Tovar s formulárom odošlite na našu adresu, ktorá je uvedená v priloženom dokumente, alebo v kontaktných informáciach na našom webe. Na zásielku neuvádzajte dobierku. Ak tak učiníte, zásielka nebude z našej strany prevzatá.
2. Prijatie zásielky
Po prijatí zásielky Vašu žiadosť o odstúpenie od zmluvy spracujeme a vykonáme všetky dôležité úkony.
Tovar prejde kontrolou a následným naskladnením. Ak by sa vyskytlo akékoľvek poškodenie tovaru zo strany zákazníka, bude žiadosť o odstúpení od zmluvy neplatná.
Tovar bude následne vrátený a jeho finančné odškodnenie nebude možné.
3. Ukončenie zmluvy
V prípade, že boli vykonané všetky procesné úkony správne Vám okamžite odošleme celú hodnotu Vašej objednávky priamo na Váš IBAN.
Následne bude Vaša žiadosť o odstúpení od zmluvy definitívne ukončená.