NÁVRATY

Odstoupení od smlouvy je jednostranný úkon vedoucí k ukončení smlouvy (tj. i smlouvy o koupi zboží nebo služeb prostřednictvím internetu), v důsledku čehož si strany musí vzájemně vrátit poskytnuté plnění. Prodávající je tedy povinen vrátit zaplacenou cenu a kupující je povinen zakoupené zboží vrátit.

Jak postupovat při odstoupení od smlouvy?

1. Povinnosti zákazníka

Pokud jste se rozhodli zboží vrátit, nejprve se ujistěte, že od doručení zboží neuplynulo 14 dní. Zboží nesmí být žádným způsobem zničeno.

Stáhněte si formulář pro odstoupení od smlouvy na níže uvedeném odkazu. Formulář musí být vytištěn a vyplněn správně.

Zboží s formulářem zašlete na naši adresu, která je uvedena v přiloženém dokumentu nebo v kontaktních informacích na našich webových stránkách. Nedávejte na zásilku dobírku. Pokud tak učiníte, zásilku z naší strany nepřevezmeme.

2. Přijetí zásilky

Po obdržení zásilky zpracujeme vaši žádost o odstoupení od smlouvy a provedeme všechny důležité kroky.

Zboží prochází kontrolou a následným uskladněním. Pokud dojde k poškození zboží zákazníkem, bude žádost o odstoupení od smlouvy neplatná.

Zboží bude následně vráceno a finanční kompenzace nebude možná.

3. Ukončení

Pokud byly všechny procesní kroky provedeny správně, obratem vám zašleme celou hodnotu vaší objednávky přímo na váš IBAN.

Následně bude Vaše žádost o odstoupení od smlouvy definitivně ukončena.